Q·L2 · Información legal
Política de privacidad
Cómo se recogen, tratan y protegen los datos personales facilitados a través de q55.es, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Última actualización: 12/08/2026 · Versión: 1.0 · Normativa: RGPD + LOPDGDD
Q·L2.1
Responsable del tratamiento
RESPONSABLE
Marc Quintana Bosch
NOMBRE COMERCIAL
Q55
NIF
46779957G
DOMICILIO
Rambla General Vives 9, 8º 2ª, 08700 Igualada (Barcelona), España
CORREO DE PRIVACIDAD
hola@q55.es
DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS
No procede su designación conforme al art. 37 RGPD
Cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos puede dirigirse al correo indicado, incluyendo la referencia «Protección de datos» en el asunto.
Q·L2.2
Datos que se recogen y de dónde proceden
Se tratan únicamente los datos que usted facilita voluntariamente, principalmente a través de:
- Formularios de contacto y solicitud de presupuesto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, nombre de empresa, sitio web y el contenido libre del mensaje.
- Comunicaciones directas: correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes de WhatsApp y videollamadas mantenidas en el proceso comercial.
- Relación contractual: datos identificativos y fiscales (NIF/CIF, domicilio fiscal, datos bancarios) necesarios para facturar y prestar el servicio.
- Accesos técnicos cedidos por el cliente: credenciales o permisos de acceso a WordPress, Google Search Console, Google Analytics, Google Ads, Meta Business o Google Business Profile.
- Navegación por el sitio web: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y origen de la visita, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares en los términos de la política de cookies.
No se recogen datos de categorías especiales (salud, ideología, afiliación sindical, origen étnico, datos biométricos). Le rogamos que no incluya este tipo de información en los formularios ni en sus comunicaciones. Los formularios están dirigidos a profesionales y empresas: no se solicita ni se trata conscientemente información de menores de 14 años.
Q·L2.3
Finalidades, bases jurídicas y plazos
| Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|
| Responder a consultas y preparar propuestas o presupuestos | Consentimiento del interesado y aplicación de medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD) | Hasta 12 meses desde el último contacto si no se formaliza contrato |
| Prestar los servicios contratados de SEO, GEO, publicidad de pago, diseño y mantenimiento web | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Durante toda la relación contractual |
| Facturación, contabilidad y cumplimiento de obligaciones fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | 6 años (Código de Comercio) y 4 años a efectos fiscales (LGT) |
| Envío de comunicaciones comerciales sobre servicios propios a clientes | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD y art. 21.2 LSSI) | Hasta que se solicite la baja |
| Envío de newsletter o contenidos a no clientes | Consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD) | Hasta la retirada del consentimiento |
| Analítica de uso del sitio web y medición de campañas publicitarias | Consentimiento otorgado en el banner de cookies (art. 6.1.a RGPD) | Según los plazos indicados en la política de cookies |
| Atender el ejercicio de derechos y defender posibles reclamaciones | Obligación legal e interés legítimo (art. 6.1.c y 6.1.f RGPD) | Bloqueados durante los plazos legales de prescripción |
Una vez cumplida la finalidad, los datos se bloquean y quedan a disposición exclusiva de las administraciones públicas, jueces y tribunales durante el plazo de prescripción de las posibles responsabilidades. Transcurrido ese plazo se suprimen de forma segura.
No se adoptan decisiones automatizadas ni se realizan perfiles con efectos jurídicos sobre los interesados.
Q·L2.4
Destinatarios y encargados del tratamiento
No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Sí acceden a ellos determinados proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD:
- Proveedor de alojamiento web y correo: Raiola Networks, que aloja el sitio y las cuentas de correo profesionales.
- Gestoría y asesoría fiscal: para el cumplimiento de obligaciones contables y tributarias.
- Entidades bancarias y pasarelas de pago: para la gestión de cobros.
- Google Ireland Ltd.: herramientas de analítica, publicidad y trabajo (Search Console, Analytics, Google Ads, Workspace).
- Meta Platforms Ireland Ltd.: gestión de campañas publicitarias cuando el servicio contratado lo incluye.
- Herramientas SEO y de gestión de proyectos: utilizadas para el análisis técnico y el seguimiento del trabajo.
Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores pertenecen a grupos con matriz en Estados Unidos. Cuando se produce una transferencia internacional, se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (decisión de adecuación de la Comisión Europea de julio de 2023) o, en su defecto, en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión, junto con medidas complementarias de seguridad.
Q·L2.5
Sus derechos
Como interesado, puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos suyos se están tratando y con qué finalidad.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse a tratamientos basados en el interés legítimo, incluida la publicidad.
- Limitación: pedir que se conserven sin tratarlos mientras se resuelve una impugnación.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común, o solicitar su envío a otro responsable.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos basta con enviar un correo a hola@q55.es indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite su identidad. La solicitud se responderá en el plazo máximo de un mes, ampliable a dos meses en casos de especial complejidad, de lo que se le informaría.
Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, o que no se ha atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es).
Q·L2.6
Seguridad y confidencialidad
Se aplican medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo del tratamiento (art. 32 RGPD), entre ellas: cifrado TLS en todas las comunicaciones del sitio web, gestión de contraseñas mediante gestor cifrado, verificación en dos pasos en los accesos a plataformas de terceros, copias de seguridad periódicas, control de accesos por perfiles y actualización continua del software.
Cuando un cliente cede accesos a sus propias plataformas (WordPress, Google Ads, Analytics, Search Console, Business Profile), esas credenciales se tratan como información confidencial, se usan exclusivamente para prestar el servicio contratado y se revocan o eliminan al finalizar la relación, a petición del cliente o de oficio.
En caso de producirse una violación de seguridad que suponga un riesgo para sus derechos, se notificará a la autoridad de control en el plazo de 72 horas y, cuando el riesgo sea alto, también a los interesados afectados.
Q·L2.7
Veracidad de los datos y cambios en esta política
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actuales, y se compromete a comunicar cualquier modificación. Si facilita datos de terceros (por ejemplo, un empleado o un contacto de su empresa), declara haberles informado previamente del contenido de esta política.
Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos, a nuevos servicios o a modificaciones en las herramientas utilizadas. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha de actualización indicada al inicio. Si el cambio afectase de forma sustancial al tratamiento de sus datos, se le informaría de manera expresa.
Q55 · Marc Quintana Bosch · NIF 46779957G · Igualada, Anoia (Barcelona) · Documento actualizado el 12 de agosto de 2026.